eBOK – nowa usługa dla naszych klientów
Przygotowaliśmy dla Państwa nowe narzędzie, które ma ułatwić i przyspieszyć korzystanie z naszych usług. Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta, bo o tym narzędziu mowa, to system, dzięki któremu możecie Państwo zrealizować większość bieżących spraw bez wychodzenia z domu.
Te sprawy to m.in. opłacenie faktury, kontrolowanie zużycia wody, odczyt poszczególnych wodomierzy, przegląd dokumentów, a nawet korespondencja z pracownikami MPWiK.
W systemie sprawdzimy komunikaty o ewentualnych pracach czy awariach, dokonamy zgłoszenia, zmienimy swoje dane. Wystarczy założyć konto, a potrwa to zaledwie kilka minut.
- Wchodzimy na stronę www.ebok.mpwik-skarzysko.eu
- Wybieramy opcję „Rejestracja”.
- W formularzu rejestracyjnym podajemy kolejno:
– identyfikator (numer klienta, znajdziemy go na fakturze)
– nazwisko i imię lub nazwę firmy, jeśli rejestrujemy konto przedsiębiorstwa
– numer ostatniej faktury
– adres poczty elektronicznej
– numer telefonu - Wystarczy jeszcze zaakceptować regulamin, wyrazić zgodę na skorzystanie z usługi e-faktura i zdalne dodawanie odczytów – to zdecydowanie ułatwi szybkie załatwianie spraw w MPWiK.
- Ostatnim krokiem jest przepisanie ciągu cyfr z obrazka – to zabezpieczenie chroniące system przed fałszywymi kontami.
- Teraz pora na weryfikację naszych danych. Po rejestracji w ciągu 24h otrzymamy maila z zatwierdzeniem założenia konta wraz z danymi do logowania.
I gotowe. Od teraz możemy załatwiać sprawy zdalnie, bez wychodzenia z domu. Prosto, szybko, bez zbędnej zwłoki.
